L'intelligence artificielle (IA) remodèle la façon dont nous travaillons aux États-Unis à une vitesse vertigineuse. Des entrepôts d'Amazon aux caisses de Walmart, les machines et les algorithmes prennent en charge des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine.
Pour les investisseurs, c'est une bonne nouvelle : des équipes allégées signifient des coûts moindres, des marges plus élevées et des retours plus importants. Mais pour des millions d'employés, l'ambiance ressemble davantage à une attente d'orage à Kinshasa—incertaine et tendue.
Les outils alimentés par l'IA gèrent tout, de l'approvisionnement des rayons et la gestion des stocks à la réponse aux questions des clients en ligne. Si certains travailleurs peuvent acquérir de nouvelles compétences—apprendre à former et maintenir ces systèmes—d'autres voient leurs rôles disparaître.
Cela soulève deux questions brûlantes : Comment s'assurer que les gens puissent occuper de nouveaux postes ? Et quelles règles les politiciens doivent-ils fixer pour équilibrer croissance et sécurité de l'emploi ?
Dans notre monde interconnecté, les répercussions vont au-delà des États-Unis. Un bouleversement technologique dans la Silicon Valley peut atteindre les centres d'appels de Manille ou les livreurs de Bogotá. Alors que le Sud global construit sa propre économie numérique, les dirigeants de Dakar à Delhi observeront attentivement.
Les décideurs ne peuvent plus rester sur la touche. De la conception de programmes de formation robustes à celle d'incitations pour que les entreprises investissent dans le capital humain, le défi est clair : préserver la promesse de l'innovation, mais ne laisser personne de côté.
Reference(s):
cgtn.com
