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Les bureaux de la sécurité sociale aux États-Unis sont débordés en raison de pénuries de personnel

Ça ressemble à un déjà-vu. Vous entrez dans votre bureau local de la sécurité sociale aux États-Unis, espérant un arrêt rapide, mais à la place, vous regardez une file d'attente qui serpente autour du pâté de maisons. Après les réductions de coûts sous l'administration Trump, les bureaux à travers le pays fonctionnent avec peu de personnel — transformant une visite de routine en un marathon.

De Miami à Minneapolis, les employés de la sécurité sociale ont été poussés à leurs limites. Avec des postes clés laissés vacants, les temps d'attente ont explosé. Certains bureaux préviennent même qu'ils pourraient fermer temporairement ou définitivement, laissant les communautés se démener pour trouver de l'aide.

Lors de la Journée internationale des travailleurs, un mélange de retraités, d'activistes des droits civils et de locaux ordinaires ont défilé dans les rues. Portant des banderoles et scandant des slogans, ils ont exigé que le gouvernement inverse les réductions et embauche davantage de personnel. Pour beaucoup, c'est une lutte pour la dignité fondamentale et un système de soutien fiable.

À Miami, la scène est frappante. Sous le soleil de la Floride, les gens attendent des heures juste pour soumettre des formulaires ou obtenir des réponses sur les prestations. C'est comme faire la queue pour un matatu à Nairobi ou affronter la chaleur dans un marché bondé à Dakar — à cette différence près que cette file d'attente détermine si vous pouvez payer le loyer ou couvrir les frais médicaux.

Cette crise ne concerne pas seulement des chiffres sur une feuille de calcul. La sécurité sociale est une bouée de sauvetage pour des millions de personnes — même au-delà des frontières américaines. Les familles du Sud global avec des proches vivant aux États-Unis ressentent les effets d'entraînement, car les retards peuvent bloquer les envois de fonds et les paiements futurs.

Les défenseurs appellent le Congrès à intervenir — en annulant les réductions budgétaires et en ouvrant la voie à de nouvelles embauches. Après tout, les services publics devraient soutenir tout le monde, pas laisser les gens dans l'incertitude.

Alors que les débats s'intensifient à Washington, le message issu du terrain est clair : investir dans le personnel, c'est investir dans l'avenir des gens.

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