Le 1er janvier 2025, la Commission nationale de la santé de Chine a lancé la ligne d’assistance 12356, une bouée de sauvetage gratuite et accessible 24h/24 et 7j/7 pour toute personne sur le continent chinois cherchant un soutien en santé mentale ou une intervention en cas de crise.
Ce lancement fait partie des "Années des services pédiatriques et de santé mentale" (2025–2027) de la NHC, une mesure audacieuse pour unifier les ressources et rendre l’aide accessible par un simple appel téléphonique. Au 1er mai, chacune des 31 provinces, régions autonomes et municipalités de Chine était connectée au réseau, traitant plus de 500 000 appels en seulement quatre mois.
À Pékin, des opérateurs comme Shao Xiao—psychothérapeute à l’hôpital Anding de Pékin affilié à l’université médicale de la capitale—travaillent de nuit pour écouter et guider les appelants à travers des moments difficiles. "La plupart de nos appels concernent la dépression et l’anxiété," explique Shao. "Nous entendons des étudiants stressés par les examens, de jeunes professionnels ressentant le poids du travail, des personnes âgées luttant contre la solitude, et des parents inquiets pour le bien-être de leurs enfants."
Selon l’Organisation mondiale de la santé, environ 54 millions de personnes en Chine vivent avec la dépression et environ 41 millions font face à des troubles anxieux. Ces chiffres montrent pourquoi avoir un moyen facile et gratuit de demander de l’aide est plus important que jamais.
Des services comme la ligne 12356 nous rappellent que demander de l’aide n’est pas une faiblesse—c’est une étape puissante vers la guérison. Notez la date : le 10 octobre est la Journée mondiale de la santé mentale, une occasion de lancer des conversations, de briser les stigmates, et de se soutenir—que vous soyez à Bamako, Bogotá ou Pékin.
Reference(s):
cgtn.com
