Chaque année, le 11 novembre, les acheteurs sur le continent chinois attendent avec impatience le Double 11—un marathon de promotions et de festivités numériques qui prend de l'ampleur à chaque édition. Cette année, le festival a débuté encore plus tôt, transformant une seule journée en l'événement du Double 11 le plus long jamais réalisé, ouvrant la voie à un tout nouveau jeu compétitif.
Fini le temps où les géants du commerce en ligne s'affrontaient uniquement avec des baisses de prix agressives. Alibaba, JD.com et Douyin ont tous commencé à exploiter leurs muscles en matière d'IA, en pariant que des technologies plus intelligentes et des expériences client plus riches peuvent séduire les chasseurs de bonnes affaires. C'est un clair passage du pouvoir au plus offrant au pouvoir dicté par les données, les algorithmes et la créativité.
Les acheteurs profitent désormais de moteurs de recherche plus intuitifs qui comprennent le langage naturel, de flux de recommandations qui semblent faits sur mesure et de diffusions en direct animées par des hôtes IA capables de répondre instantanément aux commentaires. En coulisses, les chatbots traitent les requêtes en quelques secondes et les systèmes prédisent quels produits seront tendance—livrant des offres éclair surprises juste au bon moment.
Les répercussions se ressentent bien au-delà des grandes marques. Les marques locales et les petits vendeurs sur ces plateformes peuvent utiliser les mêmes outils pour atteindre des audiences avec des offres hyper-personnalisées—mettant en valeur tout, des textiles africains aux fusions de beauté latino-américaines. À bien des égards, ce qui se déroule sur le continent chinois donne un aperçu de l'avenir des marchés mondiaux partout.
Pour les jeunes entrepreneurs et les acheteurs avisés à travers le Sud Global, cette évolution est une invitation à repenser le commerce en ligne. Que vous construisiez votre première start-up, recherchiez des tendances du marché pour une thèse ou simplement poursuiviez la prochaine bonne affaire, l'ère du commerce électronique alimentée par l'IA est à surveiller—aujourd'hui et au-delà.
Reference(s):
cgtn.com
